Lorsque vous effectuez un achat chez nous, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison fiable et efficace. Nos délais de livraison sont calculés en jours ouvrables, ce qui exclut les week-ends et les jours fériés, afin de vous donner une estimation précise de la date de réception de votre commande. Veuillez noter que nos batteries sont livrées exclusivement en France métropolitaine. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’assurer la livraison en Corse ni dans les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) pour le moment. Cependant, soyez assurés que nous travaillons activement à étendre notre couverture de livraison pour répondre à un plus large éventail de besoins de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister.
Les délais de livraison se comptent en jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Toute commande enregistrée sur le Site du lundi au vendredi avant 12 heures sera traitée le jour même ; après 12 heures, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 12 heures, le samedi et le dimanche sera traitée le lundi suivant ; étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
Votre commande sera expédiée par DPD. Pour toute commande passée avant 12 : 00 (hors week-ends et jours fériés), vous serez livré dans un délai de 24/48 heures. Une fois votre commande expédiée par Batteries Hexagone vous recevrez les instructions de DPD par email et par SMS. Si vous êtes absent vous pourrez modifier la date de livraison ou bien choisir un point de proximité en suivant les instructions de DPD.
Votre commande sera expédiée par Ziegler ou Geodis. Pour toute commande passée avant 12 : 00 (hors week-ends et jours fériés), vous serez livrés en 3 à 4 jours ouvrables. Si vous êtes un particulier, le transporteur vous contactera pour prendre le rendez-vous de livraison. La livraison de batterie et produits volumineux s’entendent au pied de la porte. En cas de livraison en étage, la livraison se fera au pied de l’immeuble, une livraison en étage sera soumise à la libre appréciation du livreur final, des possibilités techniques et des assurances souscrites.
